Política de devoluciones


¿Cuánto tiempo tengo para devolver mi pedido?

Tienes hasta 30 días para desistir de tu pedido online a contar desde la fecha de entrega o 14 días para desistir de tu compra realizada en tienda física.

¿Cómo puedo hacer una devolución?

  • Para los pedidos que hagas con Recogida en tienda o en punto de recogida podrás devolver parte o todo el pedido en nuestra tienda presentando la factura y tu DNI.
  • Si has hecho un pedido y lo has recibido en tu domicilio puedes solicitar la devolución a traves de nuestro correo electronico que podras encontrar en nuestra pagina web o si lo prefieres, puedes acercarte a nuestra tienda presentando el producto a devolver, su factura y tu DNI.

¿Qué productos puedo devolver?

Podrás devolver todas tus compras, dentro del plazo de desistimiento, a excepción de:

  • Productos personalizados (Configurador de pc, configurador de carcasas, etc)
  • Artículos de higiene personal (depiladoras, recortadoras, máquinas de afeitar, cepillos de dientes, etc.), softwares, juegos, CD/DVD y películas que no tengan su embalaje original intacto y sin desprecintar.

¿Qué importe se me abonará por la devolución de un producto?

  • Al solicitar la devolución de tu pedido a través de la web, deberas realizar el envio de vuelta a nuestra tienda. Tras verificar que el producto sobre el que solicitas la devolución está en perfecto estado, realizaremos el reembolso en el mismo método de pago que utilizaste. Del total, deduciremos los gastos de devolución.’

¿Cuándo recibiré el abono?

Una vez hayamos comprobado que el producto que quieras devolver está en perfecto estado, procederemos al abono de tu dinero que recibirás, en un plazo máximo de 14 días (dependiendo de tu banco) en el mismo método de pago que utilizaste al hacer tu compra.